E-mail marketinq onlayn xidmət göstərən şirkətlərin müştəriləri ilə kommunikasiya qurmasında strateji yer tutur. E-mail marketinq SPAM deyil. Bu xidmətdən istifadə edən şirkətlər elektron məktublarını ancaq öz məhsul və ya xidmətlərinə maraq göstərən müştərilərə göndərirlər. Şirkət tərəfindən göndərilən məktublar dizayn və məzmun baxımından qarşı tərəf üçün faydalı olmaqla yanaşı, məktubu alan şəxsə ona fərdi yanaşmanı hiss etdirməlidir.